Excluir sua conta do Finty
Pelo app ou pela versão web
- Entre no Finty, no celular ou em app.finty.com.br.
- Abra Configurações → Segurança → Excluir conta.
- Confirme. Se você é dono de um lar com outras pessoas, escolha antes se o lar passa para outro membro ou se tudo é apagado.
A exclusão é imediata.
Sem acesso ao app
Envie um e-mail para excluir-conta@finty.com.br a partir do e-mail da sua conta, pedindo a exclusão. Respondemos confirmando o pedido e concluímos em até 15 dias úteis. Pedidos vindos de outro e-mail não podem ser atendidos, para proteger a sua conta.
O que é apagado
- Seu perfil (nome, sobrenome e nome social) e seu login, incluindo os vínculos com Google, Microsoft ou Apple.
- Os aparelhos cadastrados para receber notificações.
- Seus aceites dos Termos de Uso e da Política de Privacidade.
- Seus chamados e mensagens com o atendimento.
- Todos os dados financeiros (contas, cartões, lançamentos, categorias, metas e faturas) dos lares em que você é o único membro.
O que é mantido
- Lares com outros membros continuam existindo para eles: transferidos para quem você escolher, ou apagados por inteiro, conforme a sua escolha.
- Não guardamos cópias de backup: o que é apagado não pode ser recuperado.
- Hoje não há nenhum dado que a lei nos obrigue a manter depois da exclusão.